TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

1. Aceptación: Al confirmar un pedido o cotización, el cliente acepta en su totalidad los términos y condiciones suscritos dentro del presente escrito.
2. Pagos y Anticipo: Para iniciar la fabricación de cualquier pedido, se requiere un anticipo de al menos el 50% del total especificado en la cotización. El saldo restante (50%) deberá liquidarse en su totalidad a más tardar al momento de finalizar el proyecto, ya sea al término de la instalación o previo a la entrega del producto.
3. Promociones de Meses sin Intereses (MSI): Para aplicar cualquier promoción de pago a Meses sin Intereses (MSI), el cliente deberá liquidar el 100% del monto total de la cotización en una sola exhibición al momento de confirmar el pedido. Esta modalidad de pago no es compatible con el esquema de pago dividido (50% de anticipo y 50% de saldo). Al elegir la opción de MSI, el cliente renuncia al esquema de pago dividido y acepta liquidar la totalidad de la orden para que esta pueda ser procesada.
4. Cancelaciones y Reembolsos: En caso de que el cliente decida cancelar el pedido una vez que el proceso de fabricación (corte de cristal, pedido de herrajes, compra de aluminio, etc.) haya comenzado, se aplicará una penalización para cubrir los costos de materiales y mano de obra ya incurridos, bajo las siguientes condiciones:

5. 1. Pedidos bajo esquema de Anticipo (50/50): El anticipo del 50% entregado por el cliente no será reembolsable.

   2. Pedidos pagados al 100% (incluyendo MSI): Se retendrá el 50% del valor total del pedido como pena convencional para cubrir dichos costos. El 50% restante será reembolsado al cliente por el mismo método de pago original.

6. Plazos de Entrega e Instalación: Los plazos de entrega y/o instalación proporcionados son estimados y pueden variar por causas de fuerza mayor o ajenas a la empresa (ej. desabasto de proveedores, fenómenos naturales, bloqueos). En caso de existir una demora en el plazo de entrega que sea directamente imputable a Vidrios y Aluminio Guadarrama, el cliente tendrá los derechos que le otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor.
7. Recolección de Pedidos (Únicamente Suministro): Para pedidos de solo suministro sin instalación, una vez que se haya notificado al cliente que su producto está listo para recolección, dispondrá de un plazo máximo de 15 días naturales para recogerlo. Pasado este término, el cliente asume los riesgos derivados del almacenaje del material (ej. deterioros por humedad, polvo, manchas), exceptuando aquellos daños que sean causados por negligencia directa comprobable de Vidrios y Aluminio Guadarrama durante su resguardo.
8. Garantía y Reclamaciones: Nuestros productos y servicios cuentan con una garantía legal de 90 días (noventa días naturales) a partir de la fecha de entrega o instalación, cubriendo exclusivamente defectos de fabricación o vicios ocultos en la instalación.

9. 1. El cliente deberá notificar por escrito cualquier defecto cubierto por la garantía dentro de dicho plazo para hacerla válida.

   2. Esta garantía no cubre daños causados por mal uso, falta de mantenimiento, accidentes, desgaste normal o actos de terceros por parte del cliente.
10. Vigencia de Precios: Los precios de la presente cotización se mantendrán vigentes hasta la fecha de vencimiento indicada. Para confirmar y asegurar estos precios, el cliente deberá cubrir el anticipo correspondiente (según la cláusula "Pagos y Anticipo") antes de dicha fecha. Pasado este periodo sin la confirmación, los precios quedan sujetos a modificación sin previo aviso.