Vidrios y Aluminio Guadarrama · Versión 1.0 · Vigente desde el 11 de agosto de 2026
Estos términos regulan la venta de productos y servicios de Vidrios y Aluminio Guadarrama (en adelante, "VAG", "nosotros"), con domicilio en Calle Ignacio Zaragoza 13 C, Colonia Centro, Iguala de la Independencia, Guerrero, C.P. 40000, México. Solicitar un presupuesto, aceptarlo o entregar un anticipo implica que has leído y aceptado este documento en su versión vigente a la fecha de la operación.
Principio que rige todos nuestros presupuestos: el presupuesto es limitativo, no enunciativo. Ampara exactamente los conceptos, materiales, medidas y cantidades que enumera, y nada más. Lo que no está escrito en el presupuesto no está incluido, aunque forme parte del mismo mueble, ventana o cancel.
El presupuesto ampara exclusivamente los conceptos, materiales, medidas y cantidades enumerados en él. Lo no enumerado no está incluido, aunque forme parte del mismo mueble, ventana o cancel.
Ejemplo concreto: un presupuesto de suministro e instalación de vidrios no incluye, salvo mención expresa, herrajes, carretillas, rodamientos, jaladeras, chapas, felpas, sellado perimetral, limpieza de sarro, desmontaje de elementos previos ni mantenimiento correctivo. Estos son servicios adicionales con costo adicional.
La ausencia de un concepto en el presupuesto no es un error ni una omisión del técnico: es la delimitación del alcance contratado.
El único canal donde un acuerdo queda formalmente asentado es WhatsApp 733 126 5588. Acuerdos verbales en sitio, con el técnico, por llamada telefónica o por cualquier otra red social no obligan a la empresa.
Todo cambio de alcance, servicio adicional o modificación al presupuesto debe constar por escrito en ese canal antes de ejecutarse. Lo conversado con el instalador en obra no modifica lo cotizado.
El presupuesto se entiende aceptado cuando se da cualquiera de estas dos condiciones:
Aceptar el presupuesto implica haber leído y aceptado estos términos. El momento de pedir cambios o aclaraciones es antes del anticipo, no después de iniciado el trabajo.
Cualquier servicio, producto, refacción o mano de obra no cotizado que se requiera durante la ejecución genera un costo adicional que el cliente deberá cubrir.
La ausencia de un concepto en el presupuesto no es un error del técnico: es la delimitación del alcance contratado.
Los precios tienen vigencia de 15 días naturales contados desde la fecha de emisión del presupuesto. Vencido este plazo, quedan sujetos a revisión por variación del costo de insumos (aluminio, vidrio, herrajes y acabados), del tipo de cambio y de la disponibilidad de material.
Se requiere un anticipo para programar e iniciar la fabricación. El porcentaje se indica en el presupuesto. El saldo se cubre contra entrega o instalación, salvo acuerdo previo por escrito.
Formas de pago aceptadas:
El comprobante de pago se envía por el canal oficial. La fecha válida de pago es la de acreditación en cuenta, no la de envío de la ficha.
La responsabilidad sobre las medidas depende de quién las tome:
Recomendamos siempre la visita de medición para evitar errores.
Los tiempos son estimados y se comunican al aceptar el presupuesto. Están sujetos a:
Cualquier desfase se notifica por el canal oficial lo antes posible. VAG no grava con penalización por demora, pero tampoco se hace responsable de daños derivados de instalaciones o eventos del cliente que dependan del tiempo de entrega si no se acordaron por escrito.
El cliente provee, en el momento acordado:
Muros, marcos, losas o estructuras preexistentes en mal estado que impidan o compliquen la instalación se reportan y su reparación no está incluida. Si por causas del sitio no se puede instalar en la fecha acordada, el viaje se reprograma y puede generar costo de traslado.
La garantía cubre defectos de fabricación e instalación propios de VAG. Los plazos mínimos por tipo de trabajo son:
Si el presupuesto especifica un plazo mayor para un trabajo concreto, prevalece el plazo del presupuesto.
La garantía NO cubre:
Para hacer efectiva la garantía, el cliente debe reportar por el canal oficial y conservar el comprobante del trabajo original.
Nuestros productos son trabajo a la medida: el vidrio se corta a la medida exacta de cada cliente y el aluminio se procesa para cada proyecto. Por eso, una vez iniciada la fabricación, el material cortado no es reutilizable ni revendible a otro cliente.
Política de cancelación: el anticipo cubre el material y la mano de obra ya comprometidos para tu proyecto específico. Si cancelas después de iniciar la fabricación o el corte de material, se descuenta del anticipo el costo de lo efectivamente comprado o procesado (material, cortes, horas de taller) y se reembolsa el saldo neto, menos los gastos administrativos aplicables (visitas de medición, traslados o diseños ya realizados).
Si la cancelación se solicita antes de iniciar fabricación y no se ha comprado material, se reembolsa el anticipo deduciendo los gastos ya incurridos (visitas de medición, traslados o diseños, si aplican).
El tratamiento de los datos personales del cliente se rige por nuestro Aviso de Privacidad, disponible en este mismo sitio.
Para cualquier controversia, VAG y el cliente se someten a la jurisdicción de los tribunales de Iguala de la Independencia, Guerrero, México.
Se aplica la versión de estos términos vigente a la fecha del presupuesto. El documento lleva versión y fecha visibles en el encabezado. En caso de actualización, cada presupuesto sigue amparado por la versión con la que se emitió.
Canal oficial: WhatsApp 733 126 5588
Línea de voz / oficina: 733 333 6737
Correo: alum_vag@hotmail.com
Domicilio: Calle Ignacio Zaragoza 13 C, Colonia Centro, Iguala de la Independencia, Guerrero, C.P. 40000