Todo lo que nos preguntan
Garantía, anticipo, tiempos, cuidados y facturación. Si tu duda no está aquí, escríbenos por WhatsApp: contestamos aunque todavía no nos hayas comprado nada.
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Cómo limpiar vidrios y cancelería de aluminio sin arruinarlos
¿Puedo limpiar mis ventanas con Windex?
En el vidrio que le pega el sol, no. El calor seca el producto antes de que alcances a retirarlo y deja marcas que ya no salen. Usa un trapo de microfibra y agua con shampoo.
¿Por qué no se debe limpiar el vidrio cuando está caliente?
Además de las marcas, el vidrio caliente puede fisurarse por el cambio brusco de temperatura al mojarlo. Lo mejor es limpiarlo cuando esté a la sombra y frío al tacto.
¿Con qué limpio la cancelería de aluminio?
Con agua y jabón neutro, y un trapo suave. Evita fibras abrasivas y limpiadores con amoniaco o cloro: no dañan el aluminio en sí, pero sí el acabado de la pintura.
Cancelería de aluminio a la medida en Iguala: cómo se cotiza
¿Qué líneas de aluminio manejan?
Línea nacional, y también cerco gran vista, zoclo de 5 pulgadas y línea europea. Cuál conviene depende del vano, del peso del vidrio y del uso.
¿Cobran la visita para tomar medidas?
No. La medición en tu domicilio es sin costo y sin compromiso.
¿Necesito saber las medidas exactas para pedir precio?
No hace falta. Con una medida aproximada te damos una idea, y la medida exacta la tomamos nosotros en la visita: de ahí sale el presupuesto final.
¿Dónde están ubicados?
En Ignacio Zaragoza #13 C, Colonia Centro, Iguala de la Independencia, Guerrero. Horario de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 y sábados de 9:00 a 15:00.
Aluminio madera: dónde sí conviene y dónde no
¿Se puede poner aluminio madera en un cancel de baño?
No lo recomendamos. La humedad se mete en las rugosidades de la textura de la pintura y con el tiempo el acabado se echa a perder. El aluminio aguanta; lo que se arruina es el acabado.
¿El aluminio madera se oxida?
El aluminio no se oxida como el fierro. El problema en ambientes húmedos no es el perfil, es la capa decorativa que imita la madera.
¿Dónde sí funciona bien el aluminio madera?
En ventanas, puertas y cancelería de áreas secas: recámaras, salas, fachadas y oficinas. Ahí da el look de madera sin el mantenimiento de la madera real.
Cómo pedir tu factura (CFDI 4.0)
¿Qué necesito para que me facturen?
Tres cosas por WhatsApp: tu constancia de situación fiscal en PDF (actualizada), tu régimen fiscal y el uso del CFDI, que normalmente es 'gastos en general'.
¿Por qué piden la constancia de situación fiscal?
Porque en CFDI 4.0 el SAT exige el nombre exacto y el código postal del domicilio fiscal tal como están registrados. Esos datos vienen en la constancia, así que con ella se evita que la factura se rechace.
¿Sirve una constancia vieja?
Mejor no. Si cambiaste de domicilio o de régimen, los datos viejos ya no coinciden con el registro del SAT y el timbrado falla. Descárgala nueva desde el portal del SAT.
¿Cuándo puedo pedir la factura?
Escríbenos por WhatsApp cuando la necesites y con gusto la emitimos.
Garantía, anticipo y tiempos de entrega: cómo trabajamos
¿Cuánto anticipo se deja para empezar un trabajo?
El 50% o más del total, o de la parte que vayas a cubrir. Con ese anticipo se compra el material de tu trabajo.
¿El anticipo es reembolsable?
Durante los primeros 2 días sí. Pasados esos 2 días ya no, porque para entonces el material de tu trabajo ya está comprado.
¿Qué garantía tienen los trabajos?
La que marca la ley mexicana: 90 días naturales contados desde la entrega.
¿Cobran la visita si algo quedó mal?
No. Las visitas posteriores a la instalación por defectos en la cancelería o en el trabajo no generan cobro: eso es atención al cliente.
¿Cuánto tardan en entregar?
Normalmente de una semana a 15 días. En trabajos grandes puede llegar a un mes. El tiempo exacto del tuyo te lo decimos al recibir el anticipo, ya con medidas y material definidos.
¿Cobran las reparaciones?
Si nosotros lo instalamos hace menos de un año, la revisión no tiene costo. Pasado un año, la reparación ya se cobra.
Película de seguridad: cuidados y errores que la arruinan
¿De qué lado va la película de seguridad?
Siempre hacia el interior de la casa o del local. Instalada por fuera queda expuesta y pierde su función.
¿La película de seguridad se pone fea con el sol?
La que instalamos es de 4 micras y totalmente transparente: no se pone amarilla ni se afea con el sol.
¿Se puede quitar una película vieja y poner una nueva?
Sí. Retiramos la vieja e instalamos la nueva. En película de seguridad el proceso es limpio; en película esmerilada o decorativa hay que raspar y el vidrio suele quedar con rayones.
¿Con qué se limpia un vidrio con película?
Microfibra y agua con shampoo. Nada de amoniaco ni limpiacristales comerciales: degradan la película y la decoloran. Tampoco navajas ni fibras abrasivas.
Película esmerilada: qué esperar cuando hay que quitarla
¿Al quitar la película esmerilada se raya el vidrio?
Es normal que queden rayones: para retirarla hay que raspar con navaja, no se despega entera. En vidrio se puede trabajar; en plástico normalmente hay que sustituir la hoja.
¿Qué pasa si la película esmerilada está sobre plástico?
Si es un cancel de baño con panel de plástico, lo más probable es que haya que sustituir la hoja completa y cotizar una nueva con el mismo diseño: el plástico no resiste el raspado.
¿La película decorativa es más frágil que la de seguridad?
Sí. La esmerilada y la decorativa se rayan con más facilidad que la de seguridad, tanto en uso como al momento de retirarlas.
Línea 2″ o 3″ de aluminio: ¿cuál necesito para tu ventana o cancelería?
¿La línea 3″ es el doble de grande que la 2″?
No, no es proporcional al nombre. La línea 2″ mide 46-50 mm de ancho del perfil y la línea 3″ mide 60-70 mm. La diferencia real es de ~15-20 mm, no del doble. El nombre viene de una convención antigua del oficio, no del tamaño literal.
¿Puedo mezclar línea 2″ y 3″ en la misma ventana?
No es recomendable. Las medidas de canal, riel y herrajes cambian entre líneas. Si mezclas, te encuentras con piezas que no encajan y tienes que adaptar (malo para sellado y durabilidad). Toda la ventana debe ser de la misma línea.
¿La línea 3″ aísla más del ruido y el calor?
Ligeramente, por el mayor espesor del perfil y la cámara. Pero el aislamiento real depende mucho más del tipo de vidrio (doble cámara, filtrasol) y del sellado que del ancho del perfil. No elijas 3″ solo por aislamiento.
¿Si tengo una ventana vieja línea 2″, puedo reemplazarla por línea 3″?
Técnicamente sí, pero el vano (hueco en la pared) se queda igual y la línea 3″ reduce el área de vidrio visible. Estéticamente queda desbalanceada. Lo usual es reemplazar por la misma línea del original.
¿La línea 3″ tiene más acabados disponibles?
En Vidrios y Aluminio Guadarrama manejamos los mismos 7 acabados en ambas líneas: natural, blanco, bronce, champagne, nogal, pino y negro. La disponibilidad no debe ser el factor de decisión.
Vidrio templado o vidrio común: ¿cuál necesito?
¿El vidrio templado es más caro que el común?
Sí, entre 60% y 100% más caro, dependiendo del espesor. La diferencia es por el procesado en horno: el templado requiere cortar el vidrio al tamaño exacto, pulir bordes y luego calentarlo a 650°C para enfriarlo rápidamente. Una vez templado, no se puede cortar ni perforar.
¿Puedo cortar vidrio templado después?
No. El vidrio templado NO se puede cortar, perforar ni esmerilar una vez templado. Si necesitas un corte diferente, hay que pedir un vidrio nuevo. Por eso el templado se pide SIEMPRE con las medidas finales ya confirmadas.
¿El vidrio templado es irrompible?
No es irrompible, pero es mucho más resistente al impacto que el flotado. Y al romperse, lo hace en pequeños granos sin bordes cortantes (como el vidrio del automóvil), no en astillas peligrosas. Por eso es de seguridad.
¿Cuánto tarda fabricar vidrio templado?
Entre 5 y 10 días hábiles desde que confirmamos las medidas finales. El vidrio flotado común, en cambio, se corta en 15-30 minutos en el taller.
¿El vidrio esmerilado es templado?
No necesariamente. El vidrio esmerilado (translúcido) puede ser flotado o templado. El esmerilado es un acabado (fotoimpresión del ácido o arenado), no un tipo de vidrio. Puedes pedir 'templado esmerilado' o 'flotado esmerilado'.
Cómo medir tu ventana antes de pedir cotización
¿En qué unidades debo medir?
En metros o centímetros. No en pulgadas. Nosotros trabajamos en sistema métrico decimal. Si nos dices '1.20 m × 1.00 m' o '120 × 100 cm', perfecto. Si dices '4 pies por 3 pies' nos toca convertir y hay margen de error.
¿Mido el vano (hueco) o la ventana actual?
Idealmente los dos. El vano es la medida estructural (hueco en la pared). La ventana actual es la que vas a reemplazar. La mayoría de las veces son casi iguales, pero si el marco antiguo está inclinado o el vano se deformó, medir solo la ventana vieja nos da medidas equivocadas.
¿Qué pasa si el vano no es recto?
Es muy común que los vanos no sean perfectamente rectos (especialmente en casas antiguas). Mide en 3 alturas distintas (izquierda, centro, derecha) y en 3 anchuras (arriba, medio, abajo). Reporta la medida menor de cada eje — fabricamos al menor para que entre seguro.
¿Puedo medir yo o tienen que medir ustedes?
Puedes medir tú para un estimado preliminar. La medición FINAL que se usa para fabricar la tomamos nosotros en la visita técnica (sin costo en Iguala y comunidades cercanas), porque ahí verificamos nivel, plomo y condiciones reales del sitio. Fabricar con tus medidas es posible — la responsabilidad de la medición es tuya.
¿Qué fotos debo acompañar?
Mínimo: 1 foto frontal completa de la ventana/vano, 1 foto cercana del perfil de aluminio (para identificar línea y acabado) y 1 foto cercana del vidrio (para identificar tipo). Si hay daño visible, foto de eso también. Cuatro fotos bastan para una cotización certera.